Conta encerrada, tarifa errada, sobra de consórcio. Tudo isso pode fazer você receber dinheiro esquecido em algum banco.
O Banco Central tem uma ferramenta gratuita para consultar isso. A busca leva menos de um minuto, só com o CPF, e o Manual da Web te mostra como fazer.
O que é a consulta de dinheiro esquecido do Banco Central?
O Sistema de Valores a Receber, mais conhecido como SVR, reúne recursos que instituições financeiras reconhecem dever a pessoas físicas e jurídicas.
É a forma oficial de receber dinheiro esquecido sem precisar rodar banco por banco atrás de conta antiga. Entre as origens mais comuns dos valores estão:
- Saldos de contas-correntes ou poupança encerradas, esquecidos após o fechamento;
- Tarifas cobradas indevidamente por bancos e financeiras;
- Parcelas de operações de crédito cobradas de forma incorreta;
- Cotas e sobras de cooperativas de crédito, para ex-participantes;
- Recursos não procurados de consórcios, quando o grupo já foi encerrado.
O aplicativo gov.br, disponível para Android e iOS, sempre gratuito, é o canal usado para fazer login no sistema e confirmar identidade durante o resgate.
Entenda como funciona o Sistema de Valores a Receber (SVR)
O SVR funciona em duas etapas. Primeiro, a consulta pública mostra se existe algum valor disponível, sem precisar de nenhum tipo de login.
Depois, para solicitar o resgate, é preciso entrar com conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativada.
Quem quer receber dinheiro esquecido também deve saber: o Banco Central atualiza a base constantemente, à medida que as instituições enviam novos dados.
É legal repetir a consulta de tempos em tempos, mesmo quando o resultado inicial for negativo.
Passo a passo para consultar os valores a receber no seu CPF
Consultar se você pode receber dinheiro esquecido é muito rápido e você faz pelo navegador mesmo.
Passo 1: acesse o site oficial do SVR
Entre em valoresareceber.bcb.gov.br pelo navegador. Este é o endereço oficial para encontrar valores a receber de dinheiro esquecido.
Na página inicial, digite o seu Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e a sua data de nascimento. Preencha o código de segurança que aparece na tela e clique para consultar.
Passo 2: veja se há valores e a data de retorno
O sistema informa se existe algo em seu nome. Se houver, ele indica uma data e um horário para você voltar e concluir o pedido de resgate para receber dinheiro esquecido.
Passo 3: acesse o SVR com a conta gov.br
Na data marcada, acesse novamente e faça login com a conta gov.br nível prata ou ouro. Sem esse nível, é preciso aumentá-lo antes pelo app gov.br (Android e iOS).
Passo 4: escolha o Pix e conclua
Veja o valor e a instituição de origem, informe uma chave Pix e confirme a solicitação. O dinheiro costuma cair em até 12 dias úteis na conta indicada.
Como informar uma chave Pix para receber dinheiro esquecido
Se a opção ‘Solicitar por aqui’ aparecer na tela, o resgate é feito direto dentro do SVR, e é isso que você precisa fazer:
- Selecione uma chave Pix registrada no seu nome entre as disponíveis;
- Confirme os dados pessoais exibidos na tela;
- Guarde o número de protocolo gerado, útil caso precise contatar a instituição depois;
- Finalize a solicitação e aguarde o crédito automático.
Quando a opção disponível for ‘Solicitar via instituição’, o processo muda: não há devolução automática por Pix, e é preciso entrar em contato direto pelo telefone ou e-mail informado pela instituição para combinar a forma de recebimento.
Um ponto de segurança: o Banco Central nunca manda link por mensagem, nem cobra qualquer taxa para liberar valores. Qualquer contato nesse sentido é golpe.
Qual o prazo de pagamento dos valores esquecidos?
Quando a solicitação é feita direto pelo SVR com chave Pix, o crédito cai em até 12 dias úteis.
Já quando depende de contato direto com a instituição financeira, o prazo varia conforme o procedimento interno de cada banco.
Para herdeiros de titulares falecidos, a consulta segue as mesmas regras, mas o saque precisa ser feito com a instituição responsável, mediante comprovação de vínculo como herdeiro, testamenteiro ou representante legal.
Não há risco de perder o direito ao valor enquanto ele não for resgatado: o dinheiro fica guardado pela instituição até a solicitação.
Para entender melhor todo o funcionamento do sistema, o Guiadin reuniu um guia completo sobre valores a receber, com outras dicas de consulta.
O troco que ninguém foi buscar
Muita gente carrega anos de conta encerrada sem saber que sobrou dinheiro em algum lugar. A consulta é gratuita, rápida e não exige nenhum tipo de intermediário.
Tenha o hábito de checar de tempos em tempos, principalmente depois de trocar de banco ou fechar uma conta antiga. Às vezes o troco esquecido é maior do que parece.
