O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é um canal de comunicação entre uma empresa e seus clientes e com uma população de 214 milhões de pessoas, é fundamental conhecer o número do SAC das principais companhias de energia elétricas do Brasil.
Por isso, o Manual da Web preparou este conteúdo exclusivo para você saber os números de telefone que precisa quando faltar luz, precisar solicitar segunda via de fatura, pedir religação, entre outros serviços. Aproveite!
O que é e para que serve um SAC?
O SAC é responsável por atender às demandas dos clientes, resolver problemas e prestar informações sobre os produtos e serviços da empresa.
Trata-se de um canal importante para as empresas, pois ele ajuda a melhorar o serviço, agilizar as demandas e fidelizar os clientes, que conseguem obter informações, tirar dúvidas e resolver problemas pelo telefone, sem precisar se deslocar até o endereço físico.
O que dá para resolver no SAC de uma companhia de rede elétrica?
O Serviço de Atendimento ao Cliente de uma companhia de energia elétrica pode ajudar os clientes com uma variedade de problemas, incluindo:
Falta de energia
Em caso de queda de energia, você pode entrar em contato para reportar o problema. O SAC irá enviar um técnico para verificar a situação e restabelecer a energia o mais rápido possível, além de dar uma previsão sobre o tempo de retorno do serviço.
Contas de energia altas
Se você achar que sua conta de energia está muito alta, pode entrar em contato com o SAC para verificar se há algum problema com sua instalação elétrica. Além disso, algumas empresas também fornecem informações sobre como economizar luz.
Problemas com a instalação elétrica
Caso tenha algum problema com a sua instalação elétrica, como um curto-circuito ou um fio desencapado, pode entrar em contato para reportar o problema. O SAC irá enviar um técnico para verificar a situação e fazer os reparos necessários.
Problemas com o medidor elétrico
Se você achar que o seu medidor elétrico está registrando consumos incorretos, pode entrar em contato pelo telefone para reportar o problema. O SAC irá enviar um técnico para verificar e realizar os ajustes necessários.
Problemas com a fatura de energia
Em caso de algum problema com a sua fatura de energia, como um erro de cálculo ou uma cobrança indevida, pode entrar em contato para reportar o problema. O SAC irá investigar o problema e corrigir a fatura, se necessário.
Reclamações sobre o atendimento ao cliente
Se você tiver alguma reclamação sobre o atendimento ao cliente da companhia de energia elétrica, pode entrar em contato com o SAC para reportar o problema, que irá investigar a reclamação e tomar as medidas cabíveis.
Informações em geral
O SAC também pode fornecer informações sobre os produtos e serviços da companhia de energia elétrica, como preços, condições de pagamento e garantia.
Número SAC das companhias de energia elétrica do Brasil
A energia elétrica é um serviço essencial na vida moderna, sendo usada para iluminar nossas casas, alimentar nossos eletrodomésticos e nos manter confortáveis e produtivos. No Brasil, existem várias companhias de energia elétrica que fornecem esse serviço diariamente para milhões de consumidores.
Cada companhia de energia elétrica tem seu próprio número de SAC, sendo um canal de atendimento exclusivo ao cliente.
Assim, por meio do SAC, os clientes podem registrar reclamações, solicitar serviços e obter informações sobre a sua conta de energia.
Confira abaixo os números de SAC das principais companhias de energia elétrica do Brasil:
- Alupar: 0800 014 8745
- AES: 0800 721 0900
- Celesc: 0800 643 0100
- Cemig: 116
- CPFL: 0800 010 1999
- Copel: 0800 643 0100
- EDP: 0800 727 0123
- Eletrobras: 0800 701 9000
- Eneva: 0800 707 0000
- Energisa: 0800 030 1500
- Engie: 0800 010 1999
- Equatorial: 0800 707 1000
- Light: 0800 701 4000
- Neoenergia: 0800 720 1200
- Ômega: 0800 703 9999
- Taesa: 0800 703 0303
- Transmissão Paulista: 0800 703 0303
Lembrando que além do número de telefone do SAC, as companhias de energia elétrica também oferecem outros canais de atendimento ao cliente, como e-mail, chat online e redes sociais.
Portanto, se você tiver algum problema com a sua conta de energia ou com o serviço de energia elétrica, entre em contato com o SAC da sua companhia de energia elétrica para resolver o mais breve possível!
