Depois de uma compra online, é normal esperar ansiosamente pela chegada do item. Afinal, abrir um pacote está entre as melhores sensações que podemos sentir. Antes desse momento se tornar realidade, outro toma conta: o temido processo de rastrear pedido.
Apesar de parecer simples, nem sempre o código é fácil de ser encontrado ou a transportadora parece confiável. Para te ajudar, o Manual da Web reuniu as principais dúvidas sobre o assunto e respondeu para você. Confira a seguir!
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Aprenda como rastrear pedido pelo app do Correios
Rastrear a sua compra pelo aplicativo dos Correios é simples e prático. Siga o passo a passo:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play para Android ou App Store para iOS) e faça o download do app oficial dos Correios;
- Após instalar o aplicativo, crie uma conta ou faça login, caso já tenha um cadastro;
- Para acompanhar o status do pedido, você precisará do código de rastreio dos Correios. Esse código é geralmente enviado por e-mail ou está disponível na área do cliente da loja onde você realizou a compra;
- No aplicativo, insira o código no campo indicado e clique em “Rastrear”. Você poderá visualizar todas as atualizações sobre o andamento da entrega, como data de postagem, envio e previsão de chegada;
- Se você não sabe onde encontrar o código de rastreio dos Correios, verifique o comprovante da compra enviado pela loja ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Viu só como é fácil? 😊
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Onde rastrear código BR Shopee?
O código de rastreio com prefixo “BR” da Shopee pode ser acompanhado diretamente no aplicativo ou no site da transportadora parceira. Entenda:
Rastrear pedido na Shopee
- Abra o aplicativo Shopee e faça login na sua conta;
- Acesse a seção “Eu” e clique em “Minhas Compras”;
- Localize o pedido que deseja rastrear e clique nele para exibir as informações;
- O status da compra será atualizado com base no transporte, e você poderá ver o progresso da entrega.
Rastrear pelo site ou app da transportadora parceira
- Identifique o código de rastreio na página do pedido na Shopee. Caso seja um código com prefixo “BR”, ele está provavelmente associado a transportadoras locais como Shopee Logistics;
- Insira o código de rastreio no campo de busca no site ou aplicativo da transportadora mencionada para verificar os detalhes.
Se precisar de mais detalhes ou ajuda, você pode entrar em contato diretamente com o suporte da plataforma ou acessar a Central de Ajuda dentro do aplicativo.
Como descobrir qual transportadora está com meu pedido?
O processo é simples e rápido: basta acessar a seção “Meus Pedidos” no site ou app onde realizou a compra.
Nesse campo, estará o código de rastreio e o nome da transportadora.
Caso não esteja visível, utilize ferramentas como o Parcel Monitor para identificar pelo código ou entre em contato com o suporte da loja para mais informações.
Como saber se a transportadora é segura?
Para saber se uma transportadora é segura, pesquise a reputação dela em sites como o Reclame Aqui e nas redes sociais.
Isso ajuda a entender a experiência de outros clientes com relação a atrasos, danos ou problemas no processo de entrega.
Verifique também se a transportadora tem CNPJ ativo e se é registrada na ANTT, o que garante que ela está dentro das regulamentações do setor.
Outra dica é observar com quais grandes marketplaces ela trabalha, como Amazon e Shopee, já que essas empresas exigem transportadoras que atendem a altos padrões de qualidade.
Por fim, se ainda tiver dúvidas, entre em contato com a empresa para perguntar sobre seguro de carga, rastreamento e como ela lida com possíveis problemas.
Tem como rastrear pedido por CPF?
Geralmente, não é possível fazer o rastreio diretamente pelo CPF.
O método mais comum é utilizar o código fornecido pela loja ou pela transportadora no momento do envio.
No entanto, algumas lojas permitem que você localize seus pedidos utilizando o CPF, especialmente em seções de histórico de compras, onde você pode verificar o status da compra.
Se você não tem o código, pode acessar o histórico de compras na loja onde fez a compra e, em alguns casos, consultar o atendimento ao cliente com o Cadastro de Pessoa Física para obter informações sobre o status da entrega.
Por que rastrear o pedido é importante?
Rastrear o pedido é importante para garantir o acompanhamento do andamento da entrega, evitar atrasos ou extravios e saber a data de recebimento.
Caso haja algum problema, o rastreamento facilita o contato com a transportadora ou loja, proporcionando mais segurança e controle durante a compra online.
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Não consegui rastrear o pedido, e agora?
Se você não conseguiu rastrear o pedido, não se preocupe. Primeiro, verifique se o código de rastreio foi inserido corretamente.
Se o problema persistir, tente usar um aplicativo para rastrear encomendas. Caso ainda haja dificuldades, entre em contato com a loja ou a transportadora para obter mais informações sobre o envio e solucionar o problema.
Ao seguir um dos tutoriais compartilhados, identificar a localização da sua compra ficará mais fácil e o processo de espera será mais tranquilo.
Esperamos que o conteúdo tenha sido útil. Até mais! 📲📪📦
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