Perdeu ou danificou o cartão do BPC e não sabe como continuar recebendo o benefício? Saiba como reverter essa situação!
A seguir, o Manual da Web explica o passo a passo completo para identificar o banco responsável e solicitar a segunda via do cartão. Confira!
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Quando é necessário solicitar a segunda via do cartão do BPC
O cartão do Benefício de Prestação Continuada (BPC) foi perdido ou chegou com algum tipo de dano? A segunda via é sem custo, porém o procedimento é realizado pelo banco que administra o seu benefício.
A segunda via do cartão do BPC é requerida em três circunstâncias: quando o cartão original foi extraviado, furtado ou quando está comprometido, com falha na leitura magnética ou no chip.
Se ocorrer roubo ou furto, antes de solicitar a segunda via, é preciso entrar em contato com o banco emissor para pedir o bloqueio imediato do cartão. Isso impede o uso inadequado do benefício até que receba a segunda via.
O Meu INSS (Android | iOS) é usado para descobrir qual banco está associado ao seu CPF e ao seu benefício.
Com essa informação, você deve usar o aplicativo ou visitar a agência bancária para pedir a reemissão do cartão do BPC.
Ao receber o BPC via Pix ou conta corrente em qualquer instituição financeira, não é preciso possuir um cartão físico para efetuar o saque.
O benefício já foi depositado em sua conta, e você o usa como de costume. O cartão físico emitido pelo banco é importante, principalmente para quem faz saques em caixas eletrônicos usando senha.
Caso o cartão apenas tenha vencido (os cartões possuem uma data de validade impressa), o banco costuma enviar a renovação de forma automática para o endereço registrado.
Antes de ir ao banco solicitar a segunda via, confira se a data de validade não expirou: o problema pode ser apenas a troca automática que ainda não foi realizada.
Para informações oficiais sobre o BPC diretamente no portal do governo, acesse o portal de serviços do BPC.
Como agendar o atendimento pelo aplicativo Meu INSS: passo a passo
Se você precisa de uma segunda via do cartão do BPC, é preciso identificar o banco emissor do cartão e, se necessário, agendar um atendimento presencial.
Passo 1: baixe o app
Baixe gratuitamente o Meu INSS (Android | iOS) na loja de aplicativos do seu celular e faça login com a sua conta Gov.br.
Passo 2: acesse ‘Meus benefícios’
Na tela inicial, toque em ‘Meus benefícios’ e selecione o BPC. Os dados bancários associados ao benefício aparecem: banco, agência e número de conta.
Passo 3: baixe a carta de concessão
Na seção ‘Meus benefícios’, acesse a opção ‘Carta de concessão’ e faça download do documento em PDF no seu celular.
Passo 4: identifique o banco emissor do cartão
Abra o arquivo que você acabou de baixar e confira as informações de pagamento do benefício.
Com o nome do banco encarregado do pagamento, você já sabe onde solicitar a segunda via. A Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil são os bancos mais utilizados para o BPC.
Abra o aplicativo do banco identificado e busque por ‘segunda via do cartão’ ou ‘reemissão de cartão’.
Vários bancos oferecem a opção de pedir a segunda via pelo aplicativo, dispensando a necessidade de ir à agência.
Passo 5: se necessário, agende atendimento presencial
Caso seja necessário comparecer pessoalmente ao INSS ou ao banco para tratar de alguma questão específica do benefício (não apenas relacionada ao cartão), ligue para 136 e agende atendimento presencial.
Antes de solicitar uma segunda via, verifique se o endereço registrado no banco está correto e atualizado.
Os Correios enviarão o cartão novo para esse endereço. Um endereço desatualizado pode fazer com que você tenha que reiniciar o processo.
Documentos necessários para emitir a nova via
Para pedir a segunda via do cartão do BPC no banco, os documentos mais importantes são:
- RG ou CNH (documentos de identidade com foto);
- CPF;
- Comprovante de residência, em casos de atendimento presencial no banco, para validar o endereço de entrega do novo cartão.
- Boletim de ocorrência, solicitado por algumas instituições financeiras em caso de roubo ou furto.
Antes de bloquear o cartão, é recomendável registrar um boletim de ocorrência para proteger o titular em caso de uso indevido.
Para marcar um atendimento presencial no INSS referente ao benefício, é preciso apresentar também o cartão SUS, o número da concessão e qualquer correspondência ou comunicação recebida do INSS sobre o tema.
Como acompanhar a solicitação após o atendimento
Após solicitar a segunda via, o prazo para receber o cartão pelos Correios pode variar, mas geralmente é de 7 a 15 dias úteis. Nesse período, utilize o aplicativo do banco para confirmar se a solicitação foi processada.
Se o cartão não chegar dentro do prazo, verifique se o endereço informado na solicitação estava correto.
Caso a informação esteja correta, entre em contato com o banco utilizando o canal de atendimento (aplicativo, telefone ou agência) para verificar o status do envio.
O saldo do BPC é depositado normalmente durante todo o processo de solicitação da segunda via. Você continua recebendo todos os pagamentos, mesmo sem o cartão físico.
Principais dúvidas sobre a segunda via
Enquanto a nova via do cartão não chega, podem haver incertezas quanto ao saque e ao recebimento do benefício em caso de perda ou substituição do cartão.
Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o cartão do BPC.
A segunda via do cartão do BPC é cobrada?
A segunda via não tem custo. É proibida qualquer tipo de cobrança pela emissão do cartão. Desconfie de qualquer site ou indivíduo que exija pagamento para ‘liberar’ ou ‘agilizar’ o processo.
Como sacar o benefício enquanto o novo cartão não chega?
Se você tem conta bancária, pode utilizar o Pix, cartão de débito ou aplicativo do banco de forma habitual.
Se precisar do cartão físico para realizar saques em caixa eletrônico, pode se dirigir a uma agência bancária, apresentar identidade e solicitar o saque no guichê, enquanto aguarda a chegada do cartão.
O cartão do BPC é o mesmo que o cartão consignado?
O cartão do BPC é utilizado para sacar o valor recebido.
O cartão consignado é um tipo de crédito distinto, com limite baseado na margem do benefício. São produtos distintos emitidos por diferentes instituições.
Posso trocar o banco onde recebo o BPC?
Sim. Por meio do Meu INSS (Android | iOS), na seção ‘Meus benefícios’, você pode alterar as informações bancárias para que o BPC seja depositado em uma conta diferente.
A modificação leva alguns dias para ser concluída. Após a alteração, o novo banco passa a ser responsável pelo cartão.
Para conferir o calendário de pagamentos e as datas de crédito, consulte o guia do calendário de pagamento BPC 2026.
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Peça a segunda via e continue movimentando o benefício
Caso tenha perdido ou danificado o cartão do BPC, identifique a instituição encarregada do pagamento do benefício e entre em contato com o banco para pedir a segunda via.
A emissão é gratuita, e o cartão é entregue em um prazo de 7 a 15 dias úteis. Enquanto espera pelo novo cartão, consulte a instituição sobre outras opções de movimentação ou saque que você possa utilizar.
Continue explorando o Manual da Web para acessar mais informações sobre BPC, INSS e como obter benefícios sociais.
