“Senha incorreta! Tente novamente”: essa mensagem já deve ter aparecido para você em algum momento quando tentou acessar um e-mail e digitou a combinação errada. Esse esquecimento, porém, pode virar um problemão. Afinal, o e-mail pode ser usado para acessar vários outros aplicativos e redes sociais.
A boa notícia é que redefinir a senha do e-mail pode levar menos de 3 minutos, desde que você siga o guia correto. O Manual da Web te explica o passo a passo para recuperar a sua combinação. Vamos lá!
Passo a passo de como redefinir a senha do e-mail
O processo de redefinição de senha do e-mail varia ligeiramente dependendo do provedor, mas geralmente segue os mesmos princípios.
O método mais comum é por meio da opção “Esqueceu a senha?” na página de login, que utiliza suas opções de recuperação cadastradas (e-mail secundário ou número de telefone).
Abaixo, confira um guia passo a passo geral e, em seguida, as especificidades para os principais provedores:
Como redefinir no Google
Para redefinir a senha do e-mail no Google (Gmail), disponível para Android e iOS, você deve usar o processo oficial de recuperação de conta. Veja abaixo como fazer:
Passo 1: acesse a página de Recuperação de Conta
Abra o link oficial. Depois, digite o endereço de e-mail do Gmail que você deseja recuperar e clique em “Avançar”.
Passo 2: confirmando sua identidade
O Google tentará verificar se é você mesmo. As opções geralmente incluem uma notificação no celular ou o recebimento de um código via SMS ou e-mail.
- Notificação no celular: se você tiver um celular com o aplicativo Gmail logado, o Google enviará uma notificação solicitando que você toque em “Sim” para confirmar;
- Código via SMS: se você cadastrou um número de telefone, poderá receber um código de verificação por mensagem de texto;
- Código via e-mail alternativo: se você cadastrou um e-mail secundário, o código será enviado para lá.
Passo 3: defina uma nova senha
Após verificar sua identidade com sucesso, você será direcionado para uma página em que poderá definir uma nova senha.
Passo 4: ativando a nova senha
Digite a nova senha duas vezes para garantir que está correta e clique em “Salvar senha” ou “Alterar senha”.
Como redefinir no Outlook
Para redefinir a senha do e-mail Outlook (ou Hotmail, Live), o processo é feito pelo portal da Microsoft, pois a senha do seu e-mail é a mesma senha da sua conta Microsoft.
É possível fazer por computadores ou notebooks, mas, se estiver usando smartphone, o aplicativo também está disponível para celulares com o sistema operacional Android e iOS.
Passo 1: acesse a página para redefinir a senha do e-mail
Se você não consegue acessar sua conta, vá para a página oficial de redefinição de senha da Microsoft clicando aqui.
Passo 2: confirme sua identidade
Após digitar o e-mail, a Microsoft usará suas informações de segurança cadastradas para confirmar sua identidade. Para isso, você deverá escolher dentre estas opções:
- Receber um código por e-mail: um código de segurança será enviado para seu e-mail alternativo;
- Receber um código por SMS: um código será enviado para o número de telefone cadastrado;
- Usar o aplicativo Microsoft Authenticator: se você usa o aplicativo, uma notificação será enviada para aprovação.
Passo 3: defina uma nova senha
Depois de receber o código (por SMS ou e-mail), digite-o na página de recuperação. Após a verificação, você poderá criar uma nova senha forte.
Passo 4: ativando a nova senha
A combinação deve ter pelo menos oito caracteres e incluir uma mistura de letras, números e símbolos. Confirme a nova senha e clique em “Salvar”.
4.7/5
Como redefinir no Yahoo
Para redefinir a senha do e-mail Yahoo Mail, o processo é gerenciado pelo Assistente de Login do Yahoo, que funciona de forma muito similar aos outros provedores.
Você pode realizar esse processo pelo aplicativo, que está disponível para celulares Android e iOS. Aqui está o passo a passo para redefinir a senha do e-mail Yahoo:
Passo 1: acesse a página para redefinir a senha do e-mail
Primeiramente, vá para a página de login do Yahoo Mail ou use diretamente o Assistente de Login.
Passo 2: confirme sua identidade
Se o Yahoo não conseguir fazer login automaticamente ou se você clicar em “Esqueci minha senha”, o sistema o direcionará para as opções de recuperação:
- Receber uma chave de conta (Account Key) por SMS: esta é a opção mais comum. O Yahoo envia um código de verificação para o número de celular associado à conta;
- Receber uma chave de conta por e-mail alternativo: o código é enviado para o endereço de e-mail secundário cadastrado;
- Se você não tiver acesso a nenhuma dessas opções: entre em contato com o suporte do Yahoo para tentar a recuperação manual.
Passo 3: defina uma nova senha
Após a verificação bem-sucedida, você poderá criar uma nova senha. Certifique-se de usar uma combinação forte, misturando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Passo 4: ativando a nova senha
Após realizar a criação da nova senha, ela será atualizada e o acesso ao e-mail, liberado novamente.
4.8/5
Dicas práticas para você não perder mais as suas senhas
Perder senhas é um problema comum, mas totalmente evitável com algumas práticas simples de organização e segurança digital. Veja dicas essenciais:
Use um gerenciador de senha
A dica número um e mais eficaz é usar um gerenciador de senhas. Ele faz todo o trabalho pesado por você.
Trata-se de um aplicativo seguro (como LastPass, Bitwarden ou o próprio gerenciador nativo do Google Chrome/Safari) que armazena todas as suas senhas em um “cofre” criptografado.
Você só precisa lembrar de uma senha mestra para desbloquear o cofre. Ainda, ele gera combinações fortes (ex: H!2kLp@9$tYwQz7^) e preenche seus dados de login em sites e aplicativos.
Pare de usar a mesma senha em tudo
Este é o erro mais grave de segurança. Se um site que você usa for hackeado (e isso acontece muito), os criminosos terão a chave para todas as suas outras contas (e-mail, banco, redes sociais).
Sendo assim, cada conta deve ter uma senha única. Use o gerenciador de senhas para facilitar isso.
Crie senhas fortes e memoráveis
Se você insiste em não usar um gerenciador para algumas contas (como seu e-mail principal), utilize o método de frase-senha (passphrase).
- Ruim: Senha123;
- Bom (frase-senha): EununcamaisEsquecoMinhaSenha!
É fácil de lembrar quando comparada a uma sequência aleatória de caracteres e difícil de ser quebrada por computadores.
Mantenha suas opções de recuperação
Sua opção de recuperação é seu “plano B”. Se você esquecer a senha, é assim que você a recupera.
Acesse as configurações de segurança do seu e-mail principal e certifique-se de que o e-mail alternativo e o número de telefone cadastrados estão corretos e ativos.
Ative a autenticação de dois fatores
Isso não ajuda a lembrar da combinação, mas protege a conta caso alguém descubra sua senha.
A 2FA exige um segundo código temporário, recebido por SMS ou app autenticador (ex.: Google Authenticator). Assim, mesmo que a senha seja descoberta, a conta permanece protegida.
Seu e-mail mais seguro
Como você viu, é possível redefinir a senha do e-mail do Gmail, Outlook ou Yahoo em poucos minutos, diretamente pelo celular ou computador, de forma segura e gratuita.
Agora que já sabe como recuperar o acesso ao seu e-mail, aproveite para organizar suas contas e reforçar sua segurança digital!
