Atualmente vinculamos diversos serviços digitais, informações pessoais e profissionais, dados, fotos e até documentos às contas Google devido a integração dos serviços digitais. Por isso, saber como recuperar conta Google invadida se torna essencial para sua segurança nos dias atuais.
E hoje vamos te mostrar passo a passo para recuperar conta Google invadida, como fazer a recuperação da conta com outro número de telefone, como redefinir sua senha, como modificar o e-mail de recuperação, trazer dicas de como manter sua conta segura e muito mais! Aproveite!
Como recuperar uma conta do Gmail que foi hackeada?
O Gmail, plataforma de e-mail disponibilizado pelo Google, é o serviço do tipo mais utilizado pelos brasileiros hoje em dia.
Além do Gmail, as contas Google têm diversos outros serviços, muitos deles gratuitos, que ajudam no dia a dia de milhões e milhões de pessoas.
Com tanta gente usando o e-mail e cada vez mais vinculando serviços diversos e senhas à conta do Google, perder o acesso pode ser perigoso.
Inclusive, serviços digitais diversos acabam sendo alvo de hackers e golpistas em geral. Por isso, hoje vamos te mostrar como recuperar a conta hackeada e o que fazer para mantê-la segura.
Se você teve seu Gmail hackeado ou suspeita que isso pode ter acontecido, veja o que fazer para recuperar o acesso com o passo a passo a seguir:
- De preferência utilizando um smartphone, tablet ou computador que você costuma usar o seu Gmail, acesse a página de recuperação de conta Google
- Na página, você deverá inserir seu número de celular ou endereço de e-mail vinculado à sua conta
- Na sequência, serão feitas algumas perguntas de segurança como forma de comprovar que você é de fato o dono da conta e você deve respondê-las corretamente
- Revise as atividades recentes e remova todos os dispositivos desconhecidos conectados que estiverem conectados à sua conta
- Depois disso, se todas as respostas solicitadas estiverem corretas, você será direcionado para a área de criação de uma nova senha
- Altere sua senha o mais rápido possível e considere configurar a verificação em duas etapas para sua conta ficar mais segura
- Prontinho! Você recuperou o acesso e controle do seu Gmail e da sua conta Google
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Como recuperar minha Conta do Google com outro número de telefone?
Muitas vezes é necessário que você coloque um número de celular cadastrado para receber o link ou código de acesso para sua conta via SMS.
Entretanto, caso você tenha mudado de número ou esteja sem acesso ao celular, é possível recuperar sua conta mesmo sem ele, basta:
- Acesse a página de recuperação de contas do Gmail no navegador que você costuma utilizar os serviços google
- Informe o endereço de e-mail associado à sua conta Google
- Na página seguinte, escolha a opção “Não sei minha senha”
- Na sequência, será solicitado o seu número de celular, mas como você está sem acesso a ele, escolha a opção “Tentar de outra maneira” para prosseguir na recuperação da sua conta
- Na sequência, serão feitas algumas perguntas de segurança como forma de comprovar que você é de fato o dono da conta e você deve respondê-las corretamente e adicionar um e-mail alternativo para receber a resposta da plataforma
- Aguarde enquanto a equipe de segurança do Google análise a sua solicitação de recuperação de conta
- Se a sua identidade for verificada com sucesso e o Google conseguir a comprovação que a conta é sua, você receberá um e-mail com um link e as informações para a recuperação da conta
- Siga as orientações para criar sua nova senha e volte a acessar o Gmail e outros serviços Google normalmente
Vale ressaltar que, após esse processo, será importante você colocar um novo número de telefone para ser vinculado à sua conta.
Assim como também vale a pena você adicionar um endereço de e-mail alternativo, para facilitar a recuperação caso volte a ter problemas do tipo.
Como entrar em contato com o Google para recuperar uma conta?
Há situações em que você pode querer ou precisar entrar em contato com o Google para conseguir suporte acerca de problemas relacionados aos serviços da empresa.
E é justamente para isso que o Google possui equipes que auxiliam seus usuários e clientes em possíveis problemas.
Há algumas formas de você entrar em contato diretamente com o atendimento da gigante do ramo da tecnologia e comunicação.
A seguir, te mostraremos as principais formas de você ter um atendimento direto e personalizado por parte do Google. Confira!
- Telefone – O suporte do Google está disponível por chamada telefônica de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 (exceto em feriado). Você pode ligar para os números 0800-727-0278, 0800 724 8269 e 0800-709-4664.
- Chat – Entre em contato com o atendimento do Google via chat acessando o Suporte do Google para conseguir ajuda em diversas questões relacionadas aos produtos e serviços da empresa conversando com especialistas via chat ao vivo.
- Relatar problemas – Para relatar qualquer problema relacionado ao Google, basta ir até a página inicial do Google (quando como você vai fazer uma pesquisa), tocar em “Menu” (que fica no canto superior esquerdo da sua tela) e, na sequência, em “Enviar Feedback”. Feito isso, basta descrever o problema que você deseja que seja resolvido e aguardar a resposta.
- Suporte do Gmail – Clique em “Ajuda” nas opções que ficam no canto superior direito da sua tela. Em seguida, vá à janela do Assistente, descreva o problema que você está tendo relacionado ao Gmail e clique em “Enviar”, para que o seu questionamento seja analisado para ser dado início à resolução do problema assim que possível.
Dicas importantes para segurança da sua conta google
Vimos como entrar em contato com o Google e como resolver diversos problemas relacionados aos seus serviços. Mas, agora é hora de vermos como nos precaver.
Há alguns cuidados que devemos tomar ao usar nossa conta Google como forma de evitar que ela seja invadida e listamos algumas dicas para você:
- Ter senhas que sejam difíceis de serem descobertas
- Ativar a verificação de duas etapas para acessar sua conta Google
- Manter atualizados o seu e-mail e número de telefone para recuperação da conta e alteração de senha
- Deixar um e-mail secundário para caso perca acesso ao principal que é relacionado à sua conta
- Ter cuidado com o que instala e utiliza nos seus dispositivos que estão vinculados às suas contas Google
- Ficar sempre atento às permissões que dá para aplicativos de terceiros
Agora você já sabe como recuperar conta Google invadida!
Se você chegou até aqui, sabe não só como recuperar acesso à sua conta Google, mas também como mantê-la mais segura, certo? Então, use e abuse das dicas mencionadas neste conteúdo, para garantir a proteção de seus dados.Para ter acesso a mais tutoriais como esse, basta seguir atento aqui na Manual da Web, para estar sempre por dentro de tudo que é mais importante para o seu dia a dia!
