Na hora de comprar uma passagem aérea, o que mais salta aos olhos é o preço. Aquele número grande, em negrito, piscando em vermelho no canto da tela. Parece um ótimo negócio. Só que, algumas páginas depois, quando o bilhete já está no carrinho, começam a aparecer cobranças que não estavam no script. E aí o “desconto imperdível” vira quase um susto. Pois é… as taxas ocultas das companhias aéreas estão por toda parte.
Não é pegadinha, nem golpe, mas exige atenção. Essas taxas estão no pacote das empresas low cost (e também nas tradicionais, viu?) e podem transformar uma viagem econômica em algo mais caro do que o planejado. Mas dá para fugir dessas armadilhas com algumas táticas bem simples. Então, bora entender melhor com o Manual da Web?
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Quais são as taxas ocultas das companhias aéreas?
O nome “taxa oculta” já entrega bastante: são aquelas cobranças que não aparecem logo de cara, mas que vão surgindo no meio do caminho.
Algumas parecem inofensivas. Outras são tão altas, que podem custar mais do que a própria passagem. Entre as taxas ocultas das companhias aéreas mais comuns, estão:
Bagagem despachada
É quase regra: passagem barata não inclui bagagem no porão. E isso significa que, para levar sua mala de 23kg, será preciso pagar um valor extra.
Dependendo da companhia, esse valor pode variar bastante e costuma ser mais barato se contratado com antecedência.
Bagagem de mão (sim, ela também)
Algumas empresas cobram até pela mala de mão, aquela que vai com você dentro do avião.
E não é só o peso que importa, não. As medidas também contam. Passou do limite, já era: ou paga, ou despacha (e paga ainda mais).
Escolha de assento
Quer sentar na janela? No corredor? Ou só garantir que vai viajar ao lado de quem está com você?
Tudo isso pode virar cobrança extra. Em algumas empresas, até os assentos “comuns” têm taxa se forem escolhidos com antecedência.
Cartão de embarque no aeroporto
Tem companhia que cobra caso o passageiro não leve o cartão de embarque impresso ou não baixe o app.
Sim, já teve gente pagando mais de 100 euros só para imprimir o papelzinho no balcão.
Alimentação a bordo
Na maior parte dos voos de baixo custo, a comida e as bebidas são vendidas separadamente e os preços não são exatamente amigáveis. Um sanduíche pode custar o triplo do que custa no aeroporto, por exemplo.
Wi-Fi, embarque prioritário e outros extras
Tem também taxa por internet a bordo, prioridade na fila, embarque antecipado, check-in com atendente, escolha antecipada de refeição… e a lista só cresce.
Passo a passo para identificar e evitar taxas extras ao comprar passagens aéreas
Agora que você já sabe quem são as vilãs invisíveis, a missão é tentar escapar de cada uma das taxas ocultas das companhias aéreas. Dá para fazer isso de um jeito bem prático.
Leia as letras pequenas (e as nem tão pequenas)
Antes de sair clicando em “continuar”, vale a pena prestar atenção no que está (ou não está) incluído.
Tem companhia que até sinaliza com ícones: uma mala, um assento, um prato. Isso já ajuda a entender o que está incluso no bilhete básico.
Faça simulações com todos os serviços
Antes de comprar, teste adicionar bagagem, escolher assento e comparar com outro voo que já vem com esses itens no pacote.
Às vezes, o que parecia mais caro acaba saindo mais em conta quando se coloca tudo na balança.
Use comparadores que mostram o preço final
Alguns sites, como a Momondo, já incluem no valor da passagem as taxas obrigatórias. Isso facilita e evita aquela surpresa no carrinho.
Faça o check-in online com antecedência
Evita filas, facilita a vida e ainda te livra da possibilidade de pagar por um cartão de embarque impresso no aeroporto.
Viaje leve
Levar só uma mochila ou uma mala de mão pequena já elimina várias taxas. E ainda economiza tempo, porque não precisa esperar na esteira.
Saiba quais são os seus direitos na hora de comprar a sua viagem
Além de ficar de olho nas taxas, é bom saber o que é obrigação da companhia e o que é serviço adicional. Nem tudo pode ser cobrado do nada.
Segundo regras da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e das autoridades europeias, o preço total da passagem deve ser informado de forma clara, com todas as taxas obrigatórias já incluídas.
Qualquer cobrança adicional deve ser apresentada de forma transparente, com possibilidade real de escolha.
Também é direito do passageiro:
- Saber exatamente o que está pagando;
- Ter reembolso em casos específicos, como cancelamentos com antecedência;
- Ter acesso a canais de atendimento claros e eficazes.
Se alguma dessas regras não for seguida, vale entrar em contato com o Procon ou com os órgãos reguladores. Então, fique de olho nas taxas ocultas das companhias aéreas.
Dicas para planejar uma viagem sem ultrapassar o orçamento com taxas extras
Ninguém quer ficar no aperto ou ter que deixar de comprar aquela lembrancinha porque o bilhete aéreo saiu mais caro do que o previsto. Por isso, o planejamento é tudo.
Algumas dicas práticas para manter o orçamento em ordem:
- Leve comida de casa: um lanche natural, frutas ou snacks (que passem pela segurança) já resolvem o problema da fome a bordo;
- Use garrafa de água reutilizável: dá para encher depois da segurança do aeroporto e evitar pagar caro por uma garrafinha dentro do avião;
- Compre passagem com antecedência: quanto mais perto do embarque, maiores as chances de encarar preços (e taxas) mais altos;
- Atenção ao peso da mala: leve uma balança portátil e pese sua bagagem antes de sair de casa. Nada de pagar por excesso na hora do check-in;
- Viaje em grupo? Compre tudo junto: isso aumenta a chance de ficarem sentados juntos sem pagar pela seleção de assentos;
- Baixe o app da companhia: além de evitar a taxa de impressão, alguns apps liberam o check-in antes e oferecem upgrades mais baratos.
Fique bem de olho nas taxas ocultas das companhias aéreas
Não é só o preço da passagem que importa. As taxas ocultas das companhias aéreas podem transformar um voo barato em uma despesa bem maior.
Mas, com um pouquinho de atenção e algumas escolhas estratégicas, é possível fugir dessas armadilhas e fazer uma viagem mais tranquila e econômica.
