Uma das grandes empresas especializadas em monitoramento da experiência do cliente na América Latina, o site OnYou Cliente Oculto pode ser uma boa oportunidade para pessoas comuns que desejam ganhar um dinheiro extra avaliando empresas.
Hoje, com o Manual da Web, você vai entender o que é o OnYou Cliente Oculto, como funciona o site, qual a remuneração média oferecida ao avaliar produtos e serviços através da empresa e como se inscrever ainda hoje. Aproveite!
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O que é o OnYou Cliente Oculto e para que serve?
Clientes ocultos são pessoas disfarçadas de clientes comuns para avaliar a qualidade de atendimento por uma empresa à sua clientela.
O cliente oculto é usado por diversas empresas, principalmente do setor de serviços, para melhorar os processos e garantir um atendimento de alto padrão.
Destaque no ramo de cliente oculto, o site OnYou presta serviço para hotéis, restaurantes, lojas, escolas, casas de eventos, entre outros estabelecimentos.
A empresa oferece seu serviço para inúmeros negócios, onde quem faz essa avaliação de forma presencial ou online são as pessoas cadastradas no site.
Podem se inscrever pessoas maiores de idade que tem interesse em fazer um dinheiro extra como cliente oculto, sem ser necessário experiência.
Quem exerce a função de cliente oculto pela OnYou recebe por isso, seja reembolso de valores em compras ou dinheiro na conta.
É uma estratégia que ajuda ambos os lados, pois o cliente oculto ganha uma quantia e a empresa fica sabendo como está atendendo.
O que é um agente OnYou?
Os “Agentes OnYou” são pessoas de diversos perfis que avaliam de maneira imparcial produtos e serviços oferecidos nos estabelecimentos parceiros.
O agente OnYou, que trabalha como cliente oculto, recebe pelo serviço freelancer de avaliação da experiência do cliente com atendimento, produtos e serviços.
Como funciona o site OnYou?
O site OnYou oferece o serviço de avaliação humana “secreta” especializada em analisar a qualidade da experiência proporcionada aos clientes.
Assim, o site oferece serviços voltados para a melhora da qualidade dos serviços prestados, fidelização da clientela à marca e aumentar o volume de negócios.
No OnYou há uma parte voltada para empresas que desejam contratar o serviço de Cliente Oculto e também uma para quem quer ser freelancer como cliente oculto.
Para quem deseja se candidatar a oportunidades como cliente oculto, o serviço é chamado de “agente OnYou”, que é o que falaremos hoje.
E o funcionamento é bem simples, embora ainda seja uma novidade no mercado e gere bastante dúvidas. Confira:
- O cliente oculto faz o cadastro no site da OnYou;
- Quando houver avaliações disponíveis, a OnYou entra em contato;
- Caso queira fazer a avaliação oculta, passa por um breve treinamento online;
- O cliente realiza a avaliação e encaminha as informações e documentos necessários;
- Estando tudo ok com a avaliação, a OnYou deposita o valor combinado previamente.
Tipos de cliente oculto no site OnYou
No site OnYou, que é uma referência em avaliação de cliente oculto, têm-se atualmente as seguintes opções:
Cliente Oculto OnYou
Avaliação de cliente oculto para verificar produtos e serviços nas lojas das marcas parceiras. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnCALLs
Avaliação de cliente oculto exclusivamente por canal de voz, para monitorar o atendimento em redes de telemarketing. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnDIGITAL
Avaliação de cliente oculto que acontece somente por canais online, como por e-mail, chat e mídias sociais. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnINCENTIVE
Avaliação de cliente oculto prévia a intenção de premiação de colaboradores que cumprem determinados requisitos na empresa. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnFILM
Avaliação quando o cliente oculto faz uma gravação da sua jornada no estabelecimento. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnTHEM
Avaliação de cliente oculto com a intenção de explorar produtos e serviços de empresas concorrentes. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnPRODUCT
Avaliação de cliente oculto para entender a aceitação de um produto específico dentro da empresa. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnDIVERSITY
Avaliação de cliente oculto para avaliar a experiência de diferentes grupos ou pessoas com necessidades especiais. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnCOMPILANCE
Avaliação de cliente oculto para verificar se a equipe da empresa está cumprindo as regras estabelecidas. Saiba mais clicando neste link.
Cliente Oculto OnAUDIT
Avaliação de cliente oculto para acompanhar as atividades realizadas dentro da empresa, para auditorias. Saiba mais clicando neste link.
Veja como se inscrever para ser cliente oculto da OnYou
A inscrição no site é simples e pode ser feita em poucos minutos no seu celular ou computador seguindo os passos logo abaixo:
- Etapa 1: entre no site da OnYou;
- Etapa 2: toque em “Entrar” na página inicial;
- Etapa 3: em seguida, clique em “Tornar-se um agente”;
- Etapa 4: após isso, crie sua conta usando um endereço de e-mail que tenha acesso;
- Etapa 5: na tela seguinte, preencha os dados solicitados, crie uma senha para sua conta e clique no botão “Criar Conta”;
- Etapa 6: para confirmar a criação, verifique a mensagem enviada por OnYou para o seu e-mail e clique no link incluso;
- Etapa 7: prontinho, sua conta foi criada e você está um passo mais próximo de se tornar um avaliador pago.
Quanto ganha na OnYOU?
O valor pago aos clientes ocultos da OnYou varia bastante dependendo de diversos fatores, como:
- A cidade e o estabelecimento em que você fará a avaliação como cliente oculto;
- O nível de complexidade e dificuldade do serviço executado;
- O tempo gasto na avaliação e o que é necessário ser feito;
- Se a avaliação em questão irá demandar ou não da produção de vídeos.
Além disso, vale lembrar que nem todas as avaliações são remuneradas. Em alguns casos só há o reembolso do valor gasto no local.
Nas tarefas em que há pagamento, o valor é depositado na conta bancária cadastrada no OnYou de 15 a 30 dias após a avaliação.
Mas, para ter uma ideia de valores e demanda, me cadastrei e foram enviadas duas propostas ao meu e-mail.
A remuneração média para uma avaliação em uma loja de roupas e outra de sapatos na minha cidade foi de R$ 100,00 e mais o reembolso da compra (R$ 50,00).
Como me tornar um bom agente OnYou?
Após ter sua conta efetivada, você deve fazer algumas coisas para poder começar a ganhar dinheiro trabalhando como freelancer sendo um agente OnYou:
- Complete o seu perfil na plataforma para ter acesso às vagas ofertadas;
- Faça o treinamento gratuito com curso de cliente oculto OnYou, disponível no site;
- Fique sempre atento às atualizações das avaliações perto de você para candidatar-se;
- Capriche no detalhamento sempre que fizer uma avaliação, usando as metodologias corretas e procedimentos adequados.
OnYou Cliente Oculto é ótimo para empresas e freelancers!
Tanto para empresas que desejam evoluir quanto para os agentes que querem fazer uma renda extra, o OnYou Cliente Oculto é uma boa opção.
Então, se você está buscando uma renda extra no seu tempo livre, tornar-se um Agente OnYou pode valer muito a pena. E, caso perceba que não teve o retorno esperado ou precisa de outras fontes de renda, veja aqui apps que pagam pela sua indicação!
