Banco digital com maior número de clientes no Brasil, o Nubank fora do ar acontece às vezes, o que preocupa quem usa os serviços da instituição financeira, pois não conseguem acessar sua conta.
Por conta disso, se você reparou o Nubank fora do ar, o Manual da Web vai te explicar o que pode estar acontecendo, bem como as dicas para poder acessar o aplicativo da conta e cartão do Nubank. Aproveite!
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Por que o Nubank não está funcionando?
Considerado o banco mais valioso da América Latina e o banco digital com mais clientes no Brasil, o roxinho é sinônimo de inovação.
O Nubank realmente chegou chegando, com serviços e produtos financeiros acessíveis para todos os públicos.
O app do Nubank pode ser baixado pela Google Play Store (sistema Android) e App Store (sistema iOS), totalmente de graça.
É pelo app que os clientes têm acesso a todos os produtos e serviços financeiros do Nubank, do extrato da conta digital ao cartão de crédito.
Mas, infelizmente, o roxinho é um dos bancos digitais que mais fica fora do ar, onde os clientes reclamam de não conseguir acessar o app.
Não é raro encontrarmos na internet muitas procuras sobre o que está acontecendo com o Nubank, devido à instabilidade no app.
Se esse é o caso de hoje, ou seja, o app do Nubank está fora do ar, calma porque logo se resolve.
O banco pede para que os clientes não se desesperem, pois os bugs e falhas técnicas costumam ser resolvidos rápido.
Além disso, se você pesquisar na internet e ver que não é um problema geral, a falha pode estar no seu celular.
Em muitos casos, o app do Nubank não está funcionando por alguma configuração do celular ou atualizações não instaladas por você.
A seguir, mostramos o que você pode fazer para resolver este problema e voltar a ter acesso à sua conta e aos serviços Nubank através do app!
- Como desbloquear o cartão Nubank [Fácil]
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Como saber se o app do Nubank está fora do ar?
Às vezes ficamos em dúvida se um aplicativo, ainda mais apps tão importantes como os bancários, estão mesmo fora do ar.
Pode acontecer de ser uma falha geral ou apenas algo específico com nosso dispositivo ou conta.
No entanto, há algumas formas de você verificar isso, para saber se o app do Nubank está com problema mesmo.
A principal dica é entrar em contato com o próprio Nubank, podendo usar os seguintes canais de atendimento oficiais do roxinho:
- Chat via aplicativo;
- Via redes sociais do Nubank (Instagram e Facebook);
- Central de Atendimento do Nubank (0800 591 2117);
- Ouvidoria do Nubank ([email protected]).
Além disso, você pode verificar com amigos que têm conta no Nubank se o app deles também está instável.
Veja também se há reclamações sobre o app estar fora do ar, basta abrir o Google e buscar pela palavra “Nubank o que está acontecendo”.
Por fim, outra dica bem bacana é usar o site Downdetector, que indica problemas no site ou app da marca pesquisada nas últimas 24 horas.
Geralmente, quando o Nubank está com problemas, esse site mostra um aumento no pico de reclamações feitas por usuários.
Inclusive, ele já mostra quais são as principais queixas dos usuários com relação à instabilidade, como erro no login no app, saldo na conta que não aparece, etc.
Nubank fora do ar: dicas que podem ajudar a resolver
Se você realmente constatou que o app do Nubank está com problemas, é hora de ver o que pode resolver, se estiver ao seu alcance.
Dependendo do motivo, não tem nada a fazer, apenas aguardar o Nubank solucionar o bug.
Mas, logo abaixo vamos deixar algumas dicas que podem ajudar, confira:
Atualize o aplicativo Nubank
Às vezes, pela própria configuração do seu celular, o download automático da atualização do app pode não acontecer.
Então entre na sua loja de aplicativos, App Store ou Google Play Store e veja se há uma atualização disponível para o app do Nubank. Se sim, atualize.
Saia e entre no app Nubank
Saia da sua conta Nubank, feche o aplicativo, toque no ícone dele novamente e faça login usando a sua senha.
Pode parecer uma dica boba, mas como cliente do Nubank, saiba que essa estratégia já funcionou para mim uma vez.
Limpeza de cache do app Nubank
Fazer a limpeza de cache do app e do dispositivo pode fazer com que apps em geral, incluindo o do Nubank, voltem a funcionar normalmente.
Então, faça a limpeza do cache do seu aplicativo Nubank e, em seguida, tente entrar nele novamente.
Reinicie seu smartphone
Faça a reinicialização do seu celular, verifique a conexão do seu dispositivo com a internet e tente entrar novamente no app do Nubank.
Entre em contato com o Nubank
E, claro, há momentos em que o sistema do Nubank e o seu app apresentam instabilidades e ficam fora do ar por alguns momentos.
Então, se nada do que você viu aqui anteriormente der certo, entre em contato com o atendimento do Nubank.
O que houve com o aplicativo do Nubank?
Esta é uma pergunta que milhões de usuários do banco digital com mais clientes no Brasil tem feito quando ele fica fora do ar.
Muitas vezes o problema se dá por conta do próprio celular do usuário, como a não atualização do app, que por segurança são feitas frequentemente.
Mas, há casos em que o app e o sistema do Nubank realmente ficam fora do ar e aí o que pode ser feito é aguardar e contatar a instituição.
Perguntado sobre, o Nubank respondeu que trabalha constantemente para que sistema e aplicativo funcionem de forma cada vez melhor e mais estável.
4.8/5
Agora você já sabe o que fazer quando Nubank estiver fora do ar!
Como te mostramos, não há motivo para pânico quando não conseguir acessar o app Nubank fora do ar (Android e iOS).
Ao que pesquisamos na internet, quando acontece esse inconveniente, normalmente é algo rapidamente corrigido.
Mostramos os passos que você deve seguir para resolver isso, além de que, segundo o Nubank, este tipo de problema será cada vez mais raro.
Então, não precisa se preocupar achando que o Nubank vai falir e que você vai perder seu dinheiro, pois o app é confiável!
