Consultar empresa no Reclame Aqui tem quase a mesma força que procurar ações judiciais ou qualquer outra reclamação no Procon, por mais que o site seja uma iniciativa privada. Isso tudo porque o Reclame Aqui tem a credibilidade do povo e se tornou referência do que é confiável ou não na internet.
Então, saber usar esta ferramenta bem vai fazer você separar o joio do trigo e manter seu cartão de crédito longe de golpes. E ah, engana-se quem pensa que consultar empresa no Reclame Aqui vale apenas para quem está online, ela também abrange empresas que vendem apenas no offline e como fazer esta consulta você aprende aqui no Manual da Web.
4.8/5
O que é preciso para consultar empresa no Reclame Aqui?
Para consultar empresa no Reclame Aqui você não precisa muita coisa além da sua curiosidade e o nome fantasia da empresa.
Se você não sabe o que é nome fantasia, eu te explico: é o nome que a empresa usa na fachada, no logo, é o nome que você conhece da empresa.
Ah, também é necessária uma conexão com a internet e se você possuir o app deles (Android e iOS) é melhor, mas esta busca também pode ser feita no navegador.
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Passo a passo para fazer uma consulta no Reclame Aqui
Consultar empresa no Reclame Aqui é mais simples do que você imagina, vou te dar duas opções para a consulta
Consultar empresa no Reclame Aqui via app
- Passo 1: Baixe e abra o aplicativo do Reclame Aqui nas lojas dos celulares Android ou iOS;
- Passo 2: na barra de pesquisa, digite o nome da empresa;
- Passo 3: confira o perfil da empresa que deseja consultar;
- Passo 4: veja as informações e críticas recebidas.
Consultar empresa no Reclame Aqui via site
- Passo 1: acesse o site do Reclame Aqui;
- Passo 2: na barra de pesquisa, digite o nome da empresa;
- Passo 3: confira o perfil da empresa que deseja consultar;
- Passo 4: veja as informações e críticas recebidas.
Entendendo a consulta no Reclame Aqui
Um ponto muito importante que eu sempre olho nas minhas pesquisas no Reclame Aqui é o interesse das empresas em responderem os questionamentos.
Afinal, problemas acontecem, mas uma empresa que valoriza o cliente pretende revolver o que ele aponta.
E quando a empresa resolve os problemas relatados, o próprio reclamante dá nota como resolvida e isso faz com que a pontuação da empresa suba no Reclame Aqui.
Tornando a reputação da empresa positiva. Este é outro ponto que você deve analisar. Se a reputação é boa e se as pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa que você busca.
Gosto também de ler as críticas mais recentes e comparar com as mais antigas, se elas são as mesmas, indicam que a empresa não teve nenhum processo de melhora e isso é perigoso.
Então, com estes pontos a serem analisados, você vai ter uma ideia de como é a empresa que pretende fechar negócio.
Indicações da nota da empresa no Reclame Aqui
Como eu disse ali em cima, as empresas ganham nota no Reclame Aqui e ela é formada por vários critérios.
Entre eles estão: índice de reclamações respondidas, índice de voltaria a fazer negócios, índice de solução e nota do consumidor.
A nota de uma empresa pode ser atualizada diariamente ou mensalmente, então é sempre bom ficar atento.
RA1000
Este é um selo que indica o excelente atendimento e compromisso da empresa com os clientes no pós-venda.
Ele só é concedido a empresas que atingem índices altos, por exemplo, o de resposta deve ser superior a 90% e a média de avaliações deve ser igual ou superior a 7.
Prêmio Reclame Aqui
Além de prestar este excelente serviço de informação ao cliente, o Reclame aqui tem uma premiação anual para reconhecer as empresas que mais se dedicaram e se destacaram no atendimento ao público.
Em 2024 foram mais de 15 milhões de votos e 336 empresas premiadas. Um baita evento, que ainda ajudou o NAB (Núcleo Assistencial Brasilândia).
4.8/5
Consulte e fuja de ciladas
Nada mais desagradável que esperar infinitamente por aquela compra que nunca chega, não é?
Então comece a consultar empresa no Reclame Aqui e mude seus hábitos de compra! Você vai diferenciar que isso faz!
Até mais!
