Tutorial de como consultar empresa no Reclame Aqui 2025

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Consultar empresa no Reclame Aqui
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Consultar empresa no Reclame Aqui tem quase a mesma força que procurar ações judiciais ou qualquer outra reclamação no Procon, por mais que o site seja uma iniciativa privada. Isso tudo porque o Reclame Aqui tem a credibilidade do povo e se tornou referência do que é confiável ou não na internet.

Então, saber usar esta ferramenta bem vai fazer você separar o joio do trigo e manter seu cartão de crédito longe de golpes. E ah, engana-se quem pensa que consultar empresa no Reclame Aqui vale apenas para quem está online, ela também abrange empresas que vendem apenas no offline e como fazer esta consulta você aprende aqui no Manual da Web.

Nota:
4.8/5
Instalações:
1M+
Tamanho:
88.7M
Plataforma:
Android & iOS
Preço:
R$0

O que é preciso para consultar empresa no Reclame Aqui?

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Para consultar empresa no Reclame Aqui você não precisa muita coisa além da sua curiosidade e o nome fantasia da empresa.

Se você não sabe o que é nome fantasia, eu te explico: é o nome que a empresa usa na fachada, no logo, é o nome que você conhece da empresa.

Ah, também é necessária uma conexão com a internet e se você possuir o app deles (Android e iOS) é melhor, mas esta busca também pode ser feita no navegador.

Consultar empresa no Reclame Aqui
Consultar empresa no Reclame Aqui

Passo a passo para fazer uma consulta no Reclame Aqui

Consultar empresa no Reclame Aqui é mais simples do que você imagina, vou te dar duas opções para a consulta

Consultar empresa no Reclame Aqui via app

  • Passo 1: Baixe e abra o aplicativo do Reclame Aqui nas lojas dos celulares Android ou iOS;
  • Passo 2: na barra de pesquisa, digite o nome da empresa;
  • Passo 3: confira o perfil da empresa que deseja consultar;
  • Passo 4: veja as informações e críticas recebidas.

Consultar empresa no Reclame Aqui via site

  • Passo 1: acesse o site do Reclame Aqui;
  • Passo 2: na barra de pesquisa, digite o nome da empresa;
  • Passo 3: confira o perfil da empresa que deseja consultar;
  • Passo 4: veja as informações e críticas recebidas.

Entendendo a consulta no Reclame Aqui

Um ponto muito importante que eu sempre olho nas minhas pesquisas no Reclame Aqui é o interesse das empresas em responderem os questionamentos.

Afinal, problemas acontecem, mas uma empresa que valoriza o cliente pretende revolver o que ele aponta. 

E quando a empresa resolve os problemas relatados, o próprio reclamante dá nota como resolvida e isso faz com que a pontuação da empresa suba no Reclame Aqui.

Tornando a reputação da empresa positiva. Este é outro ponto que você deve analisar. Se a reputação é boa e se as pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa que você busca.

Gosto também de ler as críticas mais recentes e comparar com as mais antigas, se elas são as mesmas, indicam que a empresa não teve nenhum processo de melhora e isso é perigoso.

Então, com estes pontos a serem analisados, você vai ter uma ideia de como é a empresa que pretende fechar negócio.

Consultar empresa no Reclame Aqui
Consultar empresa no Reclame Aqui

Indicações da nota da empresa no Reclame Aqui

Como eu disse ali em cima, as empresas ganham nota no Reclame Aqui e ela é formada por vários critérios.

Entre eles estão: índice de reclamações respondidas, índice de voltaria a fazer negócios, índice de solução e nota do consumidor. 

A nota de uma empresa pode ser atualizada diariamente ou mensalmente, então é sempre bom ficar atento.

RA1000

Este é um selo que indica o excelente atendimento e compromisso da empresa com os clientes no pós-venda. 

Ele só é concedido a empresas que atingem índices altos, por exemplo, o de resposta deve ser superior a 90% e a média de avaliações deve ser igual ou superior a 7.

Consultar empresa no Reclame Aqui
Consultar empresa no Reclame Aqui

Prêmio Reclame Aqui

Além de prestar este excelente serviço de informação ao cliente, o Reclame aqui tem uma premiação anual para reconhecer as empresas que mais se dedicaram e se destacaram no atendimento ao público.

Em 2024 foram mais de 15 milhões de votos e 336 empresas premiadas. Um baita evento, que ainda ajudou o NAB (Núcleo Assistencial Brasilândia).

Nota:
4.8/5
Instalações:
1M+
Tamanho:
88.7M
Plataforma:
Android & iOS
Preço:
R$0

Consulte e fuja de ciladas

Nada mais desagradável que esperar infinitamente por aquela compra que nunca chega, não é?

Então comece a consultar empresa no Reclame Aqui e mude seus hábitos de compra! Você vai diferenciar que isso faz!

Até mais!

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