Aposentados, pensionistas e até quem já fez algum pedido de benefício do INSS nos últimos anos estão com uma pulga atrás da orelha. E com razão. A cobrança indevida do INSS virou assunto sério depois que veio à tona uma investigação da Polícia Federal que revelou um golpe milionário envolvendo descontos não autorizados.
Muita gente mal percebeu que tinha dinheiro sendo tirado do benefício, mês após mês. E, para piorar, esses descontos eram mascarados como “mensalidades associativas”, como se a pessoa tivesse aceitado entrar em algum plano, clube ou associação de aposentados. Spoiler: não aceitou. O Manual da Web chega agora para te contar sobre essa cobrança indevida do INSS.
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Como saber se existe uma cobrança indevida do INSS no seu CPF
Tenho uma notícia animadora: dá para conferir tudo em casa, pelo celular ou computador. A má: nem todo mundo sabe onde olhar.
Quando falamos de cobrança indevida do INSS, o caminho mais direto é o aplicativo (Android | iOS) ou site do Meu INSS.
Por lá, é possível visualizar um extrato detalhado com todos os valores recebidos e descontados.
E ali que mora o pulo do gato: se aparecer alguma mensalidade associativa que você não reconhece, acende o alerta.
Esse extrato mostra até empréstimo consignado, então vale a pena conferir com calma. Quem tem benefício ativo pode (e deve) dar uma olhada com frequência.
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Passo a passo para consultar cobranças indevidas do INSS
Nada de fila, nem de telefonema interminável. Tudo pode ser feito online com o seu CPF e senha da conta Gov.br. Veja como:
- Acesse o site meu.inss.gov.br ou abra o app Meu INSS (Android | iOS);
- Faça login com CPF e senha da conta Gov.br (nível prata ou ouro);
- No menu, vá em “Extrato de Pagamento de Benefício”;
- Clique no número do seu benefício;
- Pronto! A tela mostra detalhadamente os valores pagos e os descontos.
Dá para ver exatamente se há alguma cobrança não identificada. O campo “mensalidades associativas” é onde costuma aparecer o valor que está sendo tirado todo mês sem permissão.
Onde fazer a consulta de débitos do INSS de forma gratuita?
Tudo pelo Meu INSS (Android | iOS), que é gratuito e oficial. Não precisa pagar nada, nem instalar app estranho.
Qualquer site ou anúncio que cobre para “ver se você tem valores cobrados indevidamente” provavelmente é golpe. Foge.
O Meu INSS é a plataforma segura, mantida pelo governo federal. Dá para acessar pelo navegador ou pelo aplicativo, e o processo é igualzinho nos dois.
Quem prefere computador pode ir direto no site, já quem usa o celular consegue fazer tudo pelo app (Android | iOS).
Ah, e quem não tem conta Gov.br pode criar uma rapidinho no gov.br. É seguro, gratuito e usado em vários serviços públicos.
O que fazer se encontrar uma cobrança indevida no seu CPF
Achou alguma cobrança suspeita? Não precisa entrar em desespero. O primeiro passo é acionar a opção “excluir mensalidade” direto no Meu INSS. O sistema já tem essa função pronta.
- No app ou site, clique em “Novo Pedido”;
- Escreva “excluir mensalidade” na busca;
- Escolha o benefício em questão;
- Leia as instruções e confirme o envio do pedido.
Outra opção é ligar para a central 135 e solicitar o cancelamento por telefone. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. E o melhor: é gratuito.
Como contestar uma cobrança indevida do INSS
Depois de excluir a mensalidade, dá para ir além. Se o valor já foi descontado por vários meses, vale a pena contestar a cobrança e pedir o reembolso.
Para isso, é possível:
- Entrar em contato com a associação responsável pelo desconto (o nome aparece no extrato);
- Ligar para o número 0800 da entidade (vem no holerite ou contracheque);
- Enviar e-mail para: [email protected];
- Solicitar estorno e apresentação do documento de autorização do desconto.
Caso a entidade não responda, o INSS pode intermediar a conversa e cobrar os documentos que “justificam” a cobrança que, em muitos casos, nem existem de fato.
Canais oficiais do INSS para resolver cobranças erradas
Aqui não tem erro. Quando o assunto envolve dinheiro, o ideal é sempre usar canais oficiais. Esses são os mais seguros:
- Aplicativo: Meu INSS (Android | iOS);
- Site: meu.inss.gov.br;
- Telefone: 135 (atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h);
- E-mail: [email protected].
Evite passar informações pessoais por WhatsApp, mensagens de redes sociais ou links desconhecidos. O INSS não entra em contato direto oferecendo serviços por esses meios.
Dicas para evitar golpes e cobranças falsas envolvendo o INSS
Golpistas sabem que muita gente confia no INSS e acabam tentando se aproveitar disso. Por isso, é importante ficar de olho em algumas dicas:
- Nunca compartilhe senha ou código do Gov.br com terceiros;
- Não clique em links enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail de remetentes desconhecidos;
- Cuidado com sites que prometem “consultas rápidas de valores esquecidos”;
- Verifique no extrato do benefício com frequência se há algum desconto estranho;
- Use apenas os canais oficiais do INSS.
E vale o reforço: cobrar dinheiro sem autorização é ilegal. Mesmo que a cobrança pareça pequena, o ideal é agir o quanto antes.
Afinal, centavo a centavo, a conta pode crescer, como aconteceu no escândalo investigado pela Polícia Federal, que somou mais de R$ 6 bilhões em prejuízos aos beneficiários.
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Não esqueça de consultar seu CPF
A cobrança indevida do INSS é um problema real, que já afetou milhares de aposentados e pensionistas em todo o Brasil. Mas não é porque aconteceu que precisa continuar acontecendo.
Hoje, rapidamente, pelo celular, já dá para descobrir se o seu benefício está sendo descontado indevidamente, e agir para resolver a situação.
Consulta no Meu INSS (Android | iOS), pedido de exclusão de mensalidade, contato com a associação envolvida, tudo pode ser feito com segurança e sem sair de casa.
E o mais importante: manter os olhos abertos para não cair em golpes que adoram aparecer justamente em momentos assim.
