Precisando realizar um PIX ou pagar um boleto que vence hoje e o aplicativo do Banco do Brasil fora do ar, de novo? Entrar em pânico ou aguardar? Saiba o que fazer quando o aplicativo do BB para de funcionar.
O aplicativo do Banco do Brasil é revolucionário. A novidade é que agora o celular transforma-se em uma máquina de cartão para realizar pagamentos. Então, mais do que nunca você precisa do app ativo!
4.6/5
Que horas o Banco do Brasil vai voltar a funcionar?
Foi realizar uma operação bancária no app do Banco do Brasil fora do ar mais uma vez? Quando será que ele vai voltar a funcionar?
O aplicativo pode estar em manutenção ou com possíveis bugs. Porém, se for fora de horário comercial, o tempo para se estabilizar pode ser maior.
No geral, eles voltam a funcionar em horário comercial de 10h às 16h de segunda a sexta-feira.
Como saber se o Banco do Brasil está fora do ar?
Para saber se o aplicativo Banco do Brasil está fora do ar, aguarde alguns minutos. É possível que a plataforma esteja com indisponibilidade momentânea.
Enquanto aguarda, confira se não há atualizações do app em sua loja de aplicativos Play Store (Android) ou App Store (iOS).
Se houver uma nova atualização pendente, clique em “Atualizar”. Em seguida, abra novamente o app e confira se voltou a funcionar.
Por que o Pix do Banco do Brasil não está funcionando?
Algumas situações específicas são responsáveis para que o PIX do Banco do Brasil fora do ar e não esteja funcionando:
Instabilidade da ferramenta
Sim, uma das causas mais frequentes é a instabilidade no sistema do Banco do Brasil. Aguarde alguns minutos e volte a realizar o processo.
Falha na conexão
Outro principal motivo que te impeça de realizar o PIX é a conexão da sua internet, seja a falha ou a instabilidade.
Desligue os dados móveis ou Wi-Fi no próprio dispositivo e refaça o processo.
Lentidão do aplicativo
A falha pode estar no próprio aplicativo ou até mesmo pela falta de memória RAM em seu celular.
Limpe o cache do aplicativo nas configurações e reinicie seu celular.
Excesso de transações
Dependendo do seu pacote de serviços do banco, há uma quantidade limitada de transações por dia. Será que você não excedeu o número de PIX do dia?
Confira a quantidade de PIX liberada em seu plano de serviços contratados. É possível visualizar no próprio app ou ligar no SAC 0800-729-0722.
Limite PIX
O valor limite das suas transações bancárias pode ser mínima. Confira o limite do valor para PIX no próprio app.
Talvez sua tentativa de realizar um PIX é superior ao valor máximo liberado pelo banco.
Para transações bancárias com altos valores, é necessário ir à sua agência bancária e pedir a liberação do aumento de limite.
Chave PIX
Confira se a chave PIX está correta. Acredite, muitas vezes um número invertido do CNPJ ou erro de digitação do e-mail destinatário é o motivo de não conseguir realizar o PIX.
Se após todas as tentativas e verificações não solucionarem o seu problema, entre em contato com a agência e notifique o Banco do Brasil fora do ar.
Precisando desbloquear o cartão de débito ou crédito do Banco do Brasil que acabou de chegar em sua casa? Clique aqui e confira nosso passo a passo.
App do Banco do Brasil fora do ar: dicas que podem ajudar
O app do Banco do Brasil fora do ar? Calma, calma. Não criemos pânico. Confira 5 dicas que podem ajudar quando a plataforma está fora do ar.
Dica 1: reinicie o celular
Essa pode ser a dica mais simples, prática e eficaz para o app do Banco do Brasil fora do ar é reiniciar o celular.
Na verdade, para qualquer ferramenta ou quando seu celular estiver com lentidão.
Dica 2: confira possíveis atualizações
Acesse a loja de aplicativos em seu Android ou iOS e confira se há novas atualizações. Se tiver, não pense duas vezes e clique em “Atualizar”.
Dica 3: aguarde alguns minutos
Eu sei que a ansiedade não permite, mas aguarde alguns minutos. Em muitos casos é falha ou instabilidade do sistema do Banco do Brasil.
Dica 4: confira os canais oficiais
Se for algo grave ou fora do comum, o Banco do Brasil anuncia falhas e golpes nos canais oficiais.
Acesse o site oficial, WhatsApp (61) 4004-0001 ou Instagram do Banco do Brasil (@bancodobrasil) e confira as atualizações.
Dica 5: entre em contato com o banco
Após todas as tentativas e nada funcionar, entre em contato com o Banco do Brasil e relate o ocorrido. Digite a opção “Falar com um atendente”.
Você será informado pelo atendente sobre o que está acontecendo. Pode ser uma falha geral ou em sua conta como a necessidade de atualização dos dados pessoais.
4.6/5
Conclusão
A melhor dica para o app Banco do Brasil fora do ar é: paciência! Seja pela instabilidade do sistema do Banco do Brasil ou por outras possíveis falhas, tudo é momentâneo e passageiro.
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