Um pacote garantido na Shopee está atrasado? Não perca tempo e siga com o processo de rastrear compras da Shopee pelo próprio aplicativo, disponível para Android e iOS. Assim, você descobre se houve extravio, cancelamento ou se o pedido está em trânsito para entrega.
Os aplicativos de e-commerce dispararam na época da pandemia de covid-19 e, mesmo com o controle da doença ao longo dos anos, esse perfil de consumidor permanece em alta. A facilidade de localizar produtos, comprar sem sair de casa e ainda garantir preços mais atrativos que das lojas físicas são apenas alguns dos benefícios. A seguir, aprenda a rastrear compras da Shopee pelo celular.
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Onde rastrear compras da Shopee? 🔍📦
Para rastrear compras da Shopee pelo celular, utilize o app Shopee, disponível para Android e iOS, e acesse o seu perfil e compras realizadas na plataforma.
Nele, você localiza cada compra feita e encontra as informações do status, localização da última atualização da mercadoria e prazo de entrega previsto.
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Recursos disponíveis no aplicativo Shopee
Os recursos disponíveis no aplicativo Shopee (Android e iOS) vão desde a compra até as informações sobre a entrega dos produtos. Veja o que você pode fazer:
- Faça compras online em plataforma segura;
- Acesse cupons de desconto e frete grátis;
- Realize pagamentos facilitados por boleto, PIX ou cartão de crédito;
- Localize os produtos por categorias;
- Confira as ofertas relâmpagos diárias;
- Encontre lojas oficiais das grandes marcas;
- Analise as avaliações de outros clientes sobre o produto de interesse;
- Receba suporte em todas as etapas da sua compra;
- Receba reembolsos de forma rápida e descomplicada.
Passo a passo para fazer o rastreio pelo app 📱
Para localizar a mercadoria e rastrear compras da Shopee (Android e iOS) pelo próprio app da empresa, confira o passo a passo abaixo:
Passo 1: abra o aplicativo
Abra o aplicativo Shopee, disponível para Android e iOS.
Passo 2: clique no perfil
No menu inferior, clique em “Eu”.
Passo 3: confira o status
Na aba “A caminho” visualize os pedidos enviados.
Passo 4: acesse as informações
Toque no produto que deseja rastrear e, em seguida, “Informações de Envio”.
Passo 5: confira o resultado
Confira o status do envio e a transportadora responsável pela entrega.
Dica:
se a compra estiver com o status “A caminho”, você poderá conferir a data prevista de entrega. Em outros casos, o produto ainda não foi enviado pelo vendedor ou coletado pela transportadora.
Precisa pagar para utilizar o app?
Não, o aplicativo Shopee (Android e iOS) é gratuito para navegar e realizar compras online. Porém, vendedores precisam pagar uma taxa para utilizar e anunciar os seus produtos no app.
Os empreendedores com CNPJ ou CPF precisam pagar a comissão padrão de 14% ou, se preferirem, alternativa de 12% + 2% por transação.
A Shopee (Android e iOS) cobra também uma taxa fixa de R$ 4,00 por item vendido. Já se você deseja oferecer frete grátis em todas as suas vendas, aí o esquema deve ser outro.
É interessante a participação no “Programa Frete Grátis” com acréscimo de 6% de taxa, totalizando 20% + R$ 4,00.
Para produtos acima de R$ 80,00, independente da categoria, a taxa fixa varia de R$ 16,00 a R$ 26,00.
Avaliações do app
Com mais de 100 milhões de downloads e nota 4,8 estrelas de 5,0 na Play Store, o app é bem avaliado pelos usuários.
Os relatos positivos destacam os excelentes preços quando comparados a outros aplicativos de compra online, além das diversas formas de pagamento, cupons de desconto e as famosas “moedinhas” que valem descontos.
As entregas são rápidas e, na maioria das vezes, com frete grátis para todo o Brasil, deixando o preço final bem atrativo.
Sobre os feedbacks negativos, estão a falta de maior segurança com os envios, nos quais entregadores anexam fotos falsas dos produtos ou compras que nunca foram entregues.
O respaldo com a segurança da entrega fica a desejar, causando prejuízos para comprador e vendedor.
Por isso, rastrear compras da Shopee é essencial para acompanhar o status do envio e acionar o vendedor caso o pedido não chegue ou não esteja em boas condições.
Quer saber mais sobre como rastrear pedido da Shopee e o que fazer quando não conseguir localizar os produtos comprados? Confira nosso conteúdo exclusivo para tirar todas as dúvidas sobre compras e entregas!
4.8/5
Conclusão
Se você precisa rastrear compras da Shopee, acesse os seus pedidos e clique no produto que deseja acompanhar. Fique atento aos atrasos e problemas com a entrega para acionar o suporte o mais rápido possível.
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