Já tentou acessar o seu benefício e se deparou com a mensagem do Bolsa Família bloqueado? Essa é uma situação que gera inseguranças e muitas dúvidas, pois muitas pessoas dependem desse valor para manter as contas em dia e garantir o básico dentro de casa. Assim, quando isso acontece, é natural querer uma resposta rápida.
Bem, hoje em dia, já é possível consultar algumas informações sobre o benefício sem precisar enfrentar filas ou perder horas em atendimentos presenciais. Para isso, basta acessar a plataforma desenvolvida pelo governo. Quer descobrir qual é, como consultar o status do seu benefício? Continue acompanhando este artigo do Manual da Web.
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Como funciona o Bolsa Família bloqueado e o que isso significa
Quando falamos em Bolsa Família bloqueado, muitas pessoas imaginam que perderam o benefício de forma definitiva.
Porém, na maioria dos casos, o bloqueio é apenas uma medida temporária aplicada para sinalizar que existe alguma informação desatualizada ou pendência a ser corrigida.
Como o programa é voltado para famílias em situação de vulnerabilidade social e funciona a partir do cruzamento de dados do Cadastro Único, sempre que há alguma informação divergente, o sistema impede o pagamento.
Isso costuma ser temporário, até que tudo seja regularizado. Ou seja, ter o Bolsa Família bloqueado não significa, necessariamente, exclusão do programa.
Motivos que levam ao Bolsa Família bloqueado
Existem várias situações que podem resultar no Bolsa Família bloqueado e é importante conhecer esses motivos. Assim, você consegue agir mais rápido e resolver o problema em pouco tempo. Veja:
- Cadastro Único desatualizado há mais de dois anos;
- Informações de renda incompatíveis com a realidade da família;
- Mudança de endereço não informada;
- Alteração na composição familiar (nascimento, falecimento ou saída de alguém da casa);
- Frequência escolar das crianças e adolescentes abaixo do exigido;
- Dados inconsistentes identificados em cruzamento de informações do governo;
- Não comparecimento à convocação do CRAS ou do CadÚnico.
Após a atualização dos dados, o sistema faz uma nova análise e, se tudo estiver certo, o benefício é desbloqueado. Esse processo pode levar algumas semanas, de acordo com o fluxo de solicitações.
Passo a passo para consultar Bolsa Família bloqueado
Consultar o Bolsa Família bloqueado é o primeiro passo para entender sua situação e evitar surpresas no dia do pagamento.
Para isso, você pode consultar pelo aplicativo CAIXA Tem (Android | iOS) ou Bolsa Família (Android | iOS). A seguir, veja o tutorial pela plataforma CAIXA Tem.
Passo 1: abra o aplicativo
Abra o aplicativo CAIXA Tem (Android | iOS), vá em “Entrar no Caixa Tem” e inclua seus dedos de login.

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Passo 2: consulte o saldo
Na tela inicial do aplicativo, vá no ícone de olho para consultar o valor disponível. Também é possível observar a movimentação da conta em “Extrato”.
O que fazer para desbloquear o benefício do Bolsa Família
Ao identificar o Bolsa Família bloqueado, o mais importante é não entrar em pânico. Afinal, na maioria dos casos, a solução envolve apenas a atualização de dados.
Neste caso, é preciso que o responsável familiar vá até um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para entender o motivo exato do bloqueio e receber orientações personalizadas.
Ainda que a solicitação de desbloqueio só seja feita pessoalmente, é possível atualizar dados básicos, como endereço e renda familiar, pelo aplicativo Cadastro Único (Android | IOS).
Documentos necessários para regularizar o Bolsa Família bloqueado
Quando o Bolsa Família bloqueado aparece no sistema, ter os documentos certos em mãos facilita muito o atendimento no CRAS.
Afinal, estes documentos são necessários para confirmar identidade, composição familiar, renda e endereço. De modo geral, isto é requisitado:
- Documento oficial com foto do responsável familiar (RG ou CNH);
- CPF do responsável e dos demais membros da família;
- Certidão de nascimento ou casamento;
- Comprovante de residência atualizado;
- Carteira de trabalho (se houver);
- Comprovante de renda ou declaração informal de renda;
- Título de eleitor (quando disponível);
- Declaração escolar das crianças e adolescentes.
Com esta informação em mãos, reúna os documentos, acompanhe o status do benefício e procure um CRAS.
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Se organize e resolve a situação
Ter o Bolsa Família bloqueado pode causar preocupação, insegurança e muitas dúvidas a população brasileira.
Contudo, como você viu ao longo do artigo, existem caminhos para entender e eliminar o problema.
E lembre-se: na maioria dos casos, o bloqueio acontece por algo simples, que pode ser resolvido com alguma atualização e orientação adequada.
Agora que você já entende como lidar com a situação, aproveite para se manter informado(a) e confira outros conteúdos completos no Manual da Web.

