O WhatsApp se tornou parte do dia a dia de milhares de pessoas. É por ele que conversas com amigos, família e trabalho são realizadas. Mas, de vez em quando, nos deparamos com o WhatsApp fora do ar. E é nesses momentos que temos a sensação de que o mundo parou por um momento, afinal, tentamos enviar uma mensagem e ela não vai.
Se você já passou por isso, sabe que é uma situação frustrante. Mas calma, não se desespere! O Manual da Web pode te ajudar a identificar se o problema é realmente com o WhatsApp ou seu celular.
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Como saber se o WhatsApp saiu do ar?
Antes de culpar a conexão com a internet, o celular ou desinstalar o WhatsApp, é necessário confirmar se é ou não um problema geral.
Muitas vezes, quando nos deparamos com o WhatsApp fora do ar, pode não se tratar de uma falha individual, mas sim de uma queda nos servidores do próprio app, não tendo muito o que fazer, apenas esperar.
Mas, afinal, como descobrir que ele está fora do ar? A boa notícia é que ferramentas tornam esse processo mais simples.
Aprenda a usar o DownDetector
O DownDetector é um site de grande utilidade, mostrando em tempo real como os principais aplicativos e serviços estão funcionando.
Nesse caso, os próprios usuários reportam falhas, assim, o site gera um gráfico com o número de reclamações.
Isso quer dizer que, se você acessar o DownDetector e notar um enorme dado de notificação sobre o WhatsApp, é sinal de que o problema não é só com você, se tratando de uma queda geral.
Vale lembrar ainda que o site mostra em quais regiões os problemas estão acontecendo com mais frequência.
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Dicas de como resolver o WhatsApp fora do ar
Tendo checado todas as informações e não identificado nenhum indício de que o WhatsApp fora do ar seria um problema nos servidores, a fonte pode estar no seu celular ou até mesmo na sua internet.
Para isso, algumas medidas simples podem resolver essa queda rapidamente:
Atualize o aplicativo
Pode parecer uma etapa óbvia, mas muita gente esquece de manter os aplicativos atualizados. O WhatsApp pode parar de funcionar simplesmente por estar rodando em uma versão mais antiga.
Então, acesse a sua loja de aplicativos (Android ou iOS), pesquise pelo WhatsApp e veja se existe atualização disponível. Se sim, é só atualizar.
Verifique a sua conexão de internet
Outro ponto de atenção é saber se a sua internet está funcionando bem. Isso porque o WhatsApp depende totalmente de uma boa conexão.
Antes de entrar em pânico, abra o navegador ou outro aplicativo que faça o uso da internet, e se também não carregar, sinal de que o problema está na rede.
Procure alternar entre o Wi-Fi e os dados móveis. Na maioria das vezes, mudar de uma rede para a outra pode solucionar o problema. Mas, se ainda assim não funcionar, reinicie o roteador e, se necessário, contate a sua operadora.
Reinicie o celular
Acredite que esse é um verdadeiro clássico da tecnologia, resolvendo quase sempre inúmeros problemas.
Isso porque reiniciar o celular pode limpar processos que estão travando, liberando memória para que o seu WhatsApp volte a funcionar normalmente.
Como evitar impactos com a instabilidade no WhatsApp
Por mais que sigamos todas as dicas, há situações em que não tem jeito, o problema que deixa o WhatsApp fora do ar é no servidor. Assim, só resta esperar que ele seja corrigido.
Mas, isso não quer dizer que você deva não fazer nada. Algumas dicas podem te ajudar a reduzir os impactos gerados por uma instabilidade.
- Tenha alternativas de comunicação: se você utiliza o app de mensagens para o trabalho, é indicado ter sempre um plano B. Pode ser o Telegram, e-mail ou chamadas convencionais. Uma forma de não ficar completamente sem comunicação;
- Utilize plataformas de produtividade: empresas que realizam atendimento ao cliente apenas pelo WhatsApp podem sofrer bastante com essas quedas. Então, ter outros canais é essencial.
- Não dependa apenas do aplicativo: é comum centralizarmos tudo no WhatsApp, mas entenda que ele é apenas uma ferramenta e, quando está fora do ar, não tem como forçar uma solução. Desse modo, diversificar os canais pode ser uma ótima ideia.
- Organize mensagens importantes com antecedência: se você precisa enviar algo urgente, o ideal é se planejar. Mesmo que não se possa prever quando iremos nos deparar com o WhatsApp fora do ar, ter uma cópia das mensagens importantes ajuda muito.
Aviso:
em alguns casos, acabamos perdendo mensagens importantes, seja por uma exclusão errada, um bug no aplicativo ou alguma atualização. Porém, já é possível ler mensagens que foram apagadas no WhatsApp.
4.5/5
Nada de entrar em desespero com o WhatsApp fora do ar!
O WhatsApp fora do ar pode, sim, causar dores de cabeça temporárias, mas não deve se tornar um pesadelo.
O primeiro passo é sempre verificar se o problema está sendo só com você ou geral. Nesse caso, o DownDetector é um verdadeiro aliado.
Mas, quando se trata de uma queda mundial, o mais indicado é esperar. Então, siga as dicas de não depender exclusivamente do WhatsApp e tenha alternativas de comunicação.
Esses imprevistos servem como um verdadeiro lembrete de que, mesmo que incrível, a tecnologia está sujeita a falhas. Saber lidar com as situações de maneira calma e organizada é o que faz a diferença!
